Co to jest HubSpot
HubSpot CRM
HubSpot Cennik
Stwórz wspaniałe doświadczenia
dla swoich klientów
Service Hub™ posiada wszystko, czego potrzebujesz, aby zachwycić klientów. Zapewnisz im
wspaniałe doświadczenia w kontaktach ze swoja marką. Przyśpieszysz obsługę dzięki
funkcji self-service. W ten sposób zbudujesz bazę zadowolonych klientów, którzy będą
wspierać Twój biznes. Oto jak:
01
Stwórz bezproblemową
obsługę klienta
02
Pomóż klientom
w samoobsłudze
03
Rozwijaj swój biznes
dzięki zadowolonym klientom
Zorganizuj obsługę klienta, która sprawnie pomaga i daje pełne informacje
Klientów nie interesuje to, jak wygląda wewnątrz Twoja firma. Po prostu chcą, abyś im pomagał. Kiedy zespoły obsługi klienta nie działają razem, powstają różne problemy w komunikacji z klientem. Dzięki narzędziom Service Hub™, zbudujesz wyłącznie pozytywne doświadczenia klienta.
Wystarczy, że zajrzysz do skrzynki inbox, a znajdziesz w jednym miejscu wszystkie kanały komunikacji z klientem – maile, czat na żywo, formularze, komunikator na Facebooku. Podczas każdej rozmowy możesz łatwo przypomnieć sobie informacje o kliencie dzięki integracji z HubSpot CRM.
Service Hub™ oferuje również kompletny help desk z wbudowaną automatyzacją i raportowaniem, dzięki czemu możesz zamienić czaty i e-maile w zgłoszenia, a następnie śledzić stopień ich realizacji. W pierwszym kwartale 2019 roku użytkownicy Service Hub™ rozwiązali już prawie 1,4 miliona zgłoszeń, aby stworzyć jeszcze bardziej efektywną obsługę klienta.
FUNKCJE SERVICE HUB™ , KTÓRE TO UMOŻLIWIĄ:
Help Desk
Shared inbox
HubSpot CRM
Pomagaj klientom szybciej dzięki obsłudze self-service
Dziś wielu klientów woli samodzielnie rozwiązywać swoje problemy niż czekać na kontakt z konsultantem. Dlatego rozwiązania Service Hub™ ułatwiają klientom dotarcie do wiedzy, aby mogli pomóc sobie sami.
Klienci Service Hub™ opublikowali już dziesiątki tysięcy artykułów i umieścili je w bazie wiedzy. Dzięki tym poradnikom na pewno znajdziesz szybko potrzebne informacje. Baza wiedzy HubSpota cały czas się rozwija, a zadawane pytania wskazują, co można poprawić w narzędziach HubSpota. Dzięki temu są one coraz lepsze.
Czat na żywo w Service Hub™ pomaga przyjąć zgłoszenia od większej ilości klientów. A czatbot na stronie WWW wyręczy Twoich specjalistów w odpowiadaniu na najczęściej zadawane pytania.
FUNKCJE SERVICE HUB™, KTÓRE TO UMOŻLIWIĄ:
Baza wiedzy
Czat i chatbot
Uzyskuj informacje zwrotne od klientów i utrzymuj kontakt z promotorami marki, którzy rozwijają Twoją firmę
W HubSpot dopasujesz lejek sprzedażowy do specyfiki swojego biznesu. Prosto, bez drogich konsultacji i testów. Za pomocą paru kliknięć, metodą drag&drop zarządzaj danymi na każdym etapie cyklu sprzedażowego.
W kilka sekund dodaj nowe zadnie, a HubSpot sam uzupełni wymagane dane. Obserwuj, gdzie jest najwięcej zadań i automatycznie uruchamiaj workflow, aby zarządzać leadami, dodawać nowe transakcje i przydzielać taski.
Śledź na bieżąco raporty wydajności zespołu oraz poziomu sprzedaży. Twórz niestandardowe raporty według dowolnych wskaźników – kwot transakcji, produktywności, stanu lejka sprzedażowego i wielu innych parametrów.
FUNKCJE SERVICE HUB™, KTÓRE TO UMOŻLIWIĄ:
Customer feedback
Narzędzia HubSpot Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub i CRM są skuteczne same w sobie. Ale są skuteczne jeszcze bardziej, gdy działają razem
PLATFORMA HUBSPOT GROWTH ZAWIERA
Bezpłatny HubSpot CRM
Wszystko, czego potrzebujesz, aby organizować, śledzić i ocieplać leady. W 100% darmowy. Na zawsze.
Marketing Hub
Zwiększaj ruch i konwersję za pomocą narzędzi takich jak landing page, automatyka, analiza danych i wiele innych.
Sales Hub
Oszczędź czas dzięki narzędziom, które usprawnią komunikację z potencjalnymi klientami. Zautomatyzuj rutynowe zadania i przyśpiesz zamykanie transakcji.
Service Hub
Narzędzia do obsługi klienta, które pomogą Ci wyprzedzić oczekiwania klientów i dać im dokładnie to, czego oczekują. Zamień zadowolonych klientów w promotorów marki.
Porozmawiaj z nami o tym jak HubSpot
może pomóc w Twojej firmie
Mariusz Gliński
CEO BusinessWeb