Wsparcie HubSpot

Zastąp wsparcie HubSpot, polskim wsparciem BusinessWeb. Zapewniamy pełne wsparcie w bieżącym rozwoju HubSpot. Nasze usługi obejmują szkolenia, konsultacje, konfigurację oraz wsparcie techniczne, aby maksymalnie wykorzystać potencjał HubSpot w Twojej firmie.

Umów rozmowę

Usługa wsparcia HubSpot jest skierowana do klientów, którzy potrzebują pomocy w bieżącym wykorzystaniu i rozwoju HubSpot.

Oferujemy pełen zakres pomocy z HubSpot, oferując zakres szerszy niż znajdziesz w samym HubSpot. Nasze usługi to szkolenia dla Twojego zespołu, konsultacje dotyczące zastosowania HubSpot w określonych procesach, konfiguracji systemu w miejscach, gdzie nie masz na to czasu i umiejętności, a także wsparcie techniczne w dostosowywaniu systemu do Twoich wymagań.

W czym pomagamy

Szkolenia

Oferujemy dedykowane szkolenia online, które pomagają zdobyć niezbędną wiedzę i umiejętności do efektywnego korzystania z funkcjonalności HubSpot.

Nasze szkolenia są dostosowane do Twoich potrzeb i mogą obejmować tematy takie jak budowanie raportów, tworzenie automatyzacji, szkolenia administracyjne oraz szkolenia dla zespołu sprzedaży. Możesz skorzystać też z gotowego katalogu szkoleń, który cały czas rozwijamy.

WWW - 2024 - Szkolenia

Wsparcie konsultacyjne

Podczas konsultacji nasz ekspert doradza, jak najlepiej wykorzystać HubSpot do realizacji Twoich celów biznesowych.

Odpowiadamy na pytania dotyczące konfiguracji, integracji oraz optymalizacji procesów w HubSpot. Konsultacje mogą dotyczyć optymalizacji procesów sprzedaży, automatyzacji marketingu, personalizacji interakcji z klientem, raportowania i analizy danych, segmentacji list kontaktów, lead scoringu oraz strategii SEO i content marketingu. Ich zakres jest bardzo szeroki, a podstawowym celem jest dostarczenie Tobie odpowiedzi na pytanie „Jak to zrobić na HubSpot?”

service3

Wsparcie konfiguracyjne

Realizujemy techniczne dostosowanie systemu HubSpot do Twoich potrzeb na podstawie dostarczonych wymagań.

W ramach wsparcia konfiguracyjnego możemy automatyzować procesy, tworzyć raporty, dodawać nowe pola, zmieniać widoki danych oraz integrować systemy. Wsparcie konfiguracyjne to pomoc w realizacji ustawień systemu tam, gdzie nie masz wiedzy, jak to zrobić, lub nie masz na to czasu. Realizowane są na bazie dostarczanych przez Ciebie wymagań lub w wyniku rozmowy z nami podczas konsultacji.

service3

Dlaczego warto?

check (12)

Kompleksowe wsparcie

Oferujemy pełne wsparcie w zakresie szkoleń, konsultacji i konfiguracji, aby maksymalnie wykorzystać potencjał HubSpot w Twojej firmie.

check (12)

Doświadczenie

Nasz zespół to specjaliści z wieloletnim doświadczeniem w pracy z HubSpot, mający wiedzę z całej platformy HubSpot i zasad budowy na niej procesów biznesowych.

check (12)

Elastyczność

Możliwość dostosowania zakresu i tempa prac do Twoich potrzeb. Zgłaszasz się, kiedy czegoś potrzebujesz, a my wystawiamy Ci osobę do pomocy.

check (12)

Szybki dostęp

W ramach wykupionych pakietów godzin, spotkania organizowane są w ciągu maksymalnie kilku dni od zgłoszenia.

Rozliczenia

Przejrzysty i elastyczny system rozliczeń godzinowych, który umożliwia kontrolę nad budżetem i zakresem realizowanych prac.

check (12)

Ciągłe wsparcie

Zapewniamy wsparcie poaudytowe i powdrożeniowe, aby Twoja firma mogła nadal rozwijać się i efektywnie korzystać z HubSpot.

Chcesz dobrze przygotować zespół do wdrożenia CRM?

Posłuchaj naszego podcastu nakręconego z Joanna Rosiek, w którym omawiamy temat przygotowania zespołu do zmiany jaką niesie wdrożenie CRM.

Obejrzyj Podcast na YouTube

Nie musisz wierzyć nam na słowo. Sprawdź opinie!

zweryfikowane-przez-hubspot

New call-to-action

Dokładne wdrożenie było wyjątkowo proste i trwało kilka tygodni, a co ważne - nie zakłóciło pracy zespołu handlowego. Pewnego dnia po prostu ludzie zaczęli działać na nowym systemie z aktualnymi danymi! W pełni rekomenduję BusinessWeb jako partnera - mam nadzieję na współpracę również w przyszłości, przy we wdrażaniukolejnych modułów HubSpot.

Wójtowicz, K.

| Fudo Security

Współpracowaliśmy (a właściwie cały czas współpracujemy) z firmą BusinessWeb przy realizacji kilku warsztatów związanych z mapowaniem naszych procesów sprzedażowych, ich uporządkowaniem oraz poprawnym wdrożeniem w systemie HubSpot CRM. Cała współpraca z BusinessWeb była wartościowa i spełniła nasze oczekiwania. Z pełnym przekonaniem polecamy.

Kania, S.

| WebMakers Expert

W pełni rekomenduje współpracę z BusinessWeb. Od samego początku wdrożenia po GoLive, osoby z nami współpracujące wykazywały pełne zaangażowanie oraz zrozumienie na zadawane pytania. CRM został wdrożony wg. pierwszego planu, który ustaliliśmy na pierwszym spotkaniu i przy pełnej obustronnej współpracy w/w terminy są zawsze dowożone. Od momentu zakupu po wdrożenie czuć gwarancje, że zespół BusinessWeb jest pełen ekspertów w swojej dziedzinie.

Grochoła, M.

| Schwung

Dzięki zaufaniu, jakim obdarzyliśmy firmę BusinessWeb, wspólnie wdrożyliśmy HubSpot CRM w naszej organizacji. Nasze wdrożenie obejmowało: - rozpoznanie procesu sprzedaży - projektowanie i konfiguracja procesu sprzedaży w systemie - warsztaty codziennej pracy w systemie - pomoc techniczna w dostosowaniu do naszych potrzeb. Firma doskonale rozpoznała nasze potrzeby, wyróżnia się nowatorskim podejściem do usługi co przyniosło wymierne rezultaty.

Czuczeło, A.

| Riverdi

BusinessWeb - niezawodny partner we wdrożeniu modułów systemu HubSpot. Od samego początku współpracy, zespół BusinessWeb wykazał się nie tylko bardzo dobrą wiedzą merytoryczną, ale także elastycznością i gotowością do pomocy na każdym etapie projektu. Ich profesjonalizm przejawiał się w każdym aspekcie naszej interakcji. Z pełnym przekonaniem możemy stwierdzić, że BusinessWeb to doskonały partner do współpracy.

Morycińska, M.

| Pirios

Kontakt

Dla nas HubSpot to główne danie, a nie przystawka. Skorzystaj z naszego doświadczenia w całej platformie HubSpot, bez rozpraszania przez bycie agencją interaktywną czy firmą od usprawnień procesów. Skorzystaj na dostępie do jednego z najbardziej doświadczonych zespołów HubSpot w Polsce.

  • FAQ.

  • Pytania.

  • HubSpot.

Pytania

Potencjalne pytania klientów dotyczące naszej oferty wsparcia HubSpot
  • Praktycznie wszystko, co jest związane z HubSpot i jego działaniem, od pytań, jak coś zrobić na HubSpot, po zgłoszenie błędu, że coś nie działa, czy zgłoszenie budowy pięciu raportów dla sprzedaży. Masz wsparcie w całej platformie HubSpot i we wszystkich jej funkcjach.
  • W ramach naszego wsparcia nie ma procesów związanych z mapowaniem procesów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Jeśli potrzebujesz przeprowadzić takie mapowanie i na jego bazie zaprojektować konfigurację HubSpot, będzie to realizowane jako osobny projekt. Nasze wsparcie konsultacyjne w ramach wsparcia HubSpot ma bardziej charakter ad hoc. Strategiczne zmiany procesów wymagają innego trybu działania, stąd są realizowane jako osobne projekty.

  • W wielu przypadkach jest to jedna osoba. Nasi pracownicy posiadają głęboką wiedzę zarówno w zakresie przenoszenia procesów na HubSpot, jak i samej jego konfiguracji. Często znają więcej niż jeden Hub, co daje Ci możliwość współpracy z jedną osobą. Nawet jeśli do niektórych tematów będzie trzeba zaangażować inne osoby, nadal zapewniamy sprawną koordynację prac i działań.

  • Wsparcie konfiguracyjne skupia się na technicznym dostosowaniu systemu HubSpot do wcześniej zdefiniowanych wymagań klienta. Obejmuje konfigurację automatyzacji, raportów, nowych pól oraz zmian w widokach danych zgodnie z dostarczoną listą wymagań.

    Wsparcie konsultacyjne natomiast polega na strategicznych spotkaniach z ekspertem, który doradza, jak najlepiej wykorzystać HubSpot do realizacji celów biznesowych klienta. Pomaga w zrozumieniu możliwości systemu i dostosowaniu procesów, ale nie realizuje samodzielnie technicznych zmian w systemie.

  • Jeśli masz pytania dotyczące ogólnego działania HubSpot i potrzebujesz praktycznych instrukcji, jak korzystać z jego funkcji, to będzie to szkolenie. Szkolenia pomagają zdobyć wiedzę i umiejętności do efektywnego korzystania z HubSpot.

    Jeżeli natomiast masz konkretne pytania, jak skonfigurować lub zastosować HubSpot w swoim procesie biznesowym, potrzebujesz pomocy w optymalizacji działań lub rozwiązania specyficznego problemu, to będzie to konsultacja.

  • Większość zleceń rozpoczynamy w ciągu kilku dni. Czas zależy od tego, czy przychodzisz do nas od czasu do czasu po pomoc i wtedy czekasz na okienko z naszej strony, czy realizujemy z Tobą prace na bieżąco. Wtedy praktycznie współpracujemy z dnia na dzień. Przy większych pracach rezerwujemy sobie czas na zadania, tak aby zagwarantować ich realizację w określonym terminie.

  • Zależy, co potrzebujesz – szkolenia są szyte na miarę i z katalogu. Ceny szkoleń katalogowych są w granicach 2800 - 7500 zł + VAT. Ich zakres zależy od tego, czego uczymy. Szkolenia z administracji systemem są w górnym zakresie cen, szkolenia z funkcji systemu czy codziennej pracy zespołów na HubSpot w niższym.

    Jeśli chodzi o koszty związane z wsparciem konsultacyjnym i konfiguracyjnym to ich koszty są w granicach 290 - 500 zł za godzinę. Koszty zależą od ilości godzin jakie od razu zakupisz w pakiecie, im więcej tym taniej.

  • Godziny muszą być wykorzystane w okresie ważności pakietu. Jeśli nie zostaną wykorzystane w tym czasie, tracą ważność. Ważność pakietów godzinowych wynosi od 1 do 6 miesięcy w zależności od wielkości pakietu zakupionego przez klienta. Im więcej godzin zamawiasz, tym dłużej możesz z nich korzystać.
  • Tak, aby skorzystać z wsparcia konfiguracyjnego, powinieneś dostarczyć szczegółową listę wymagań i specyfikacji zmian do wprowadzenia w HubSpot. Taka lista może powstać samodzielnie lub być wynikiem wcześniejszych konsultacji w ramach wsparcia konsultacyjnego.
  • Wsparcie techniczne obejmuje pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z działaniem HubSpot, tam gdzie nie chcesz korzystać z pomocy wsparcia HubSpot. Wsparcie techniczne to pomoc w znalezieniu rozwiązania. Uwaga: w ramach wsparcia nie gwarantujemy czasów rozwiązania, skierujemy nasze osoby najwcześniej, jak to będzie możliwe. Wynika to z tego, iż nie posiadamy w BusinessWeb dedykowanego zespołu wsparcia działającego 24/7, korzystasz z pracowników realizujących bieżące prace projektowe.
  • Wsparcie konfiguracyjne HubSpot to pomoc w ustawieniach systemu, na bazie wcześniej zebranych zakresów. Dla przykładu może to być:
    • Automatyzacja procesów: Potrzebujesz skonfigurować HubSpot, aby automatycznie realizował określone zadania, np. wysyłał e-maile po określonych działaniach użytkownika
    • Tworzenie raportów: Chcesz generować specyficzne raporty, które pomogą Ci lepiej analizować dane i podejmować decyzje biznesowe
    • Zmiany w widokach danych: Potrzebujesz dostosować widoki danych, aby lepiej pasowały do Twojego sposobu pracy
    • Wsparcie techniczne: Napotykasz problem z działaniem HubSpot, np. e-maile ze skrzynki sprzedawcy przestały się logować w systemie lub automatyzacja przestała działać prawidłowo
  • Konsultacje odpowiadają na pytanie „Jak coś zrobić na HubSpot?”, poniżej znajdziesz przykłady kilku z nich.
    • Optymalizacja procesu sprzedaży: Pomoc w zidentyfikowaniu wąskich gardeł w obecnym procesie sprzedaży i sugestie dotyczące optymalizacji w zakresie wykorzystania HubSpota
    • Automatyzacja marketingu: Przeprowadzenie konsultacji na temat możliwości automatyzacji kampanii marketingowych w HubSpot. Doradzimy, jak tworzyć i optymalizować workflowy, aby zautomatyzować e-maile, lead nurturing i inne działania marketingowe
    • Personalizacja interakcji z klientem: Konsultacja, jak używać HubSpot do personalizacji interakcji z klientami. Omówimy, jak wykorzystać dane kontaktowe do tworzenia spersonalizowanych wiadomości i ofert
    • Raportowanie i analiza danych: Konsultacja w zakresie zdefiniowania kluczowych raportów dla Twojego biznesu, aby móc monitorować wyniki. Rozpoznanie potrzeb i zaprojektowanie sposobu raportowania
    • Segmentacja i zarządzanie listami kontaktów: Konsultacja na temat najlepszych praktyk w zarządzaniu listami kontaktów i ich segmentacją w HubSpot. Pomożemy określić kryteria segmentacji przy wykorzystaniu odpowiednich list dynamicznych i statycznych
    • Zastosowanie lead scoring: Konsultacja dotycząca konfiguracji lead scoringu w HubSpot. Przeanalizujemy, jakie kryteria lead scoringu najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom i pomożemy je wdrożyć
    • Ulepszenie strategii SEO i content marketingu: Doradztwo w zakresie wykorzystania HubSpot do optymalizacji strategii SEO i content marketingu. Przeanalizujemy, jak wykorzystać narzędzia HubSpot do poprawy widoczności w wyszukiwarkach i skuteczności treści

Potrzebujesz Wsparcia HubSpot? Porozmawiaj z nami

hubspot@businessweb.pl
Mariusz-Glinski-BusinessWeb-768x950
Mariusz Gliński
CEO BusinessWeb