Zastosuj AI
w Obsłudze Klienta

Zwiększ efektywność obsługi klienta dzięki sztucznej inteligencji w HubSpot Service Hub. Nasza usługa doradcza i szkoleniowa pomoże Ci wykorzystać AI do automatyzacji zgłoszeń, personalizacji odpowiedzi i podnoszenia satysfakcji klientów.

Umów rozmowę

Sztuczna inteligencja (AI) w procesach obsługi klienta to narzędzie, które może zrewolucjonizować sposób, w jaki Twoja firma komunikuje się z klientami. Dzięki zaawansowanym funkcjom AI w HubSpot Service Hub, jesteś w stanie szybciej reagować na zgłoszenia, automatyzować powtarzalne zadania i dostarczać spersonalizowane odpowiedzi, co przekłada się na wyższy poziom satysfakcji klientów. Nasza usługa doradcza i szkoleniowa pomoże Ci zrozumieć i w pełni wykorzystać możliwości AI w HubSpot Service Hub. Przeprowadzimy Cię przez proces wdrożenia AI, od analizy potrzeb Twojej firmy po pełne szkolenie zespołu, aby każdy członek był gotowy do efektywnego wykorzystania sztucznej inteligencji w codziennej pracy.

W czym pomagamy

Doradztwo w zakresie wdrożenia AI

Pomagamy zidentyfikować, które funkcje AI w HubSpot Service Hub najlepiej odpowiadają na potrzeby Twojej firmy. Doradzamy, jak automatyzować obsługę zgłoszeń, zarządzać priorytetami i segmentować zgłoszenia, aby Twój zespół mógł skupić się na najważniejszych zadaniach.

Doradztwo w zakresie wdrożenia AI w dziale obsługi klienta

Automatyzacja obsługi zgłoszeń

HubSpot Service Hub oferuje zaawansowane narzędzia AI do automatyzacji obsługi zgłoszeń. Pomagamy Ci skonfigurować te narzędzia, aby automatycznie kategoryzowały i przypisywały zgłoszenia do odpowiednich członków zespołu. AI może również pomagać w  generacji odpowiedzi na często zadawane pytania, co przyspiesza proces rozwiązywania problemów klientów.

Automatyzacja obsługi zgłoszeń w dziale obsługi klienta

Personalizacja odpowiedzi

AI w HubSpot umożliwia personalizację komunikacji z klientami na podstawie danych historycznych i preferencji klienta. Doradzamy, jak skonfigurować system, aby dostarczać spersonalizowane odpowiedzi, które zwiększają zadowolenie klientów i budują długotrwałe relacje.
Personalizacja odpowiedzi za pomocą narzędzi AI w HubSpot

Analiza i monitorowanie satysfakcji klientów

Dzięki AI w HubSpot Service Hub, możesz automatycznie analizować dane z ankiet satysfakcji klientów i feedbacku, co pozwala na szybkie reagowanie na problemy i usprawnianie procesów obsługi. Pokażemy Ci, jak wykorzystać te narzędzia do monitorowania nastrojów klientów i poprawy jakości obsługi.
service3 Analiza i monitorowanie satysfakcji klientów za pomocą narzędzi AI w HubSpot

Optymalizacja procesów obsługi klienta

Nasza usługa obejmuje doradztwo w zakresie optymalizacji procesów obsługi klienta za pomocą AI. Pomagamy zautomatyzować rutynowe zadania, takie jak eskalacja zgłoszeń, monitorowanie czasu reakcji i tworzenie raportów, co pozwala Twojemu zespołowi skupić się na bardziej złożonych problemach.
Zoptymalizuj procesy obsługi klienta za pomocą AI w HubSpot

Agent obsługi klienta

Pomagamy skonfigurować automatyczny chat i bot, który na bazie treści z Twojej strony odpowie na pytania klientów, pomagając odnaleźć się im w gąszczu materiałów i stron opisujących Twoje usługi.
Konfiguracja agent obsługi klienta

Zobacz co możesz zyskać dzięki współpracy z nami

check (12)

Automatyzacja Zgłoszeń

Zwiększ efektywność obsługi klienta, automatyzując procesy związane z obsługą zgłoszeń, co pozwala na szybsze i dokładniejsze rozwiązywanie problemów.

check (12)

Personalizacja Komunikacji

Wykorzystaj AI do personalizacji odpowiedzi na zgłoszenia, co buduje zaufanie i długotrwałe relacje z klientami.

check (12)

Optymalizacja Procesów

Dzięki automatyzacji rutynowych zadań, Twoje zespoły mogą skupić się na bardziej złożonych problemach, co poprawia jakość obsługi klienta.

check (12)

Monitorowanie Satysfakcji Klientów

Używaj AI do analizy feedbacku i satysfakcji klientów, co pozwala na szybkie reagowanie na ich potrzeby i oczekiwania.

check (12)

Inteligentne Route'owanie

Zwiększ efektywność pracy zespołu dzięki inteligentnemu route'owaniu zgłoszeń, które minimalizuje czas odpowiedzi i maksymalizuje zadowolenie klientów.

check (12)

Wzrost Efektywności

Dzięki zastosowaniu AI w procesach obsługi klienta, zyskasz na efektywności, skrócisz czas reakcji i poprawisz wyniki swojego zespołu.

Nie musisz wierzyć nam na słowo. Sprawdź opinie!

zweryfikowane-przez-hubspot

New call-to-action

Dokładne wdrożenie było wyjątkowo proste i trwało kilka tygodni, a co ważne - nie zakłóciło pracy zespołu handlowego. Pewnego dnia po prostu ludzie zaczęli działać na nowym systemie z aktualnymi danymi! W pełni rekomenduję BusinessWeb jako partnera - mam nadzieję na współpracę również w przyszłości, przy we wdrażaniukolejnych modułów HubSpot.

Wójtowicz, K.

| Fudo Security

Współpracowaliśmy (a właściwie cały czas współpracujemy) z firmą BusinessWeb przy realizacji kilku warsztatów związanych z mapowaniem naszych procesów sprzedażowych, ich uporządkowaniem oraz poprawnym wdrożeniem w systemie HubSpot CRM. Cała współpraca z BusinessWeb była wartościowa i spełniła nasze oczekiwania. Z pełnym przekonaniem polecamy.

Kania, S.

| WebMakers Expert

W pełni rekomenduje współpracę z BusinessWeb. Od samego początku wdrożenia po GoLive, osoby z nami współpracujące wykazywały pełne zaangażowanie oraz zrozumienie na zadawane pytania. CRM został wdrożony wg. pierwszego planu, który ustaliliśmy na pierwszym spotkaniu i przy pełnej obustronnej współpracy w/w terminy są zawsze dowożone. Od momentu zakupu po wdrożenie czuć gwarancje, że zespół BusinessWeb jest pełen ekspertów w swojej dziedzinie.

Grochoła, M.

| Schwung

Dzięki zaufaniu, jakim obdarzyliśmy firmę BusinessWeb, wspólnie wdrożyliśmy HubSpot CRM w naszej organizacji. Nasze wdrożenie obejmowało: - rozpoznanie procesu sprzedaży - projektowanie i konfiguracja procesu sprzedaży w systemie - warsztaty codziennej pracy w systemie - pomoc techniczna w dostosowaniu do naszych potrzeb. Firma doskonale rozpoznała nasze potrzeby, wyróżnia się nowatorskim podejściem do usługi co przyniosło wymierne rezultaty.

Czuczeło, A.

| Riverdi

BusinessWeb - niezawodny partner we wdrożeniu modułów systemu HubSpot. Od samego początku współpracy, zespół BusinessWeb wykazał się nie tylko bardzo dobrą wiedzą merytoryczną, ale także elastycznością i gotowością do pomocy na każdym etapie projektu. Ich profesjonalizm przejawiał się w każdym aspekcie naszej interakcji. Z pełnym przekonaniem możemy stwierdzić, że BusinessWeb to doskonały partner do współpracy.

Morycińska, M.

| Pirios

Kontakt

Dla nas HubSpot to główne danie, a nie przystawka. Skorzystaj z naszego doświadczenia w całej platformie HubSpot, bez rozpraszania przez bycie agencją interaktywną czy firmą od usprawnień procesów. Budowa strony na HubSpot CMS wymaga zaawansowanej wiedzy i doświadczenia. Skorzystaj z firmy która sama rozwija swoją stronę na HubSpot CMS i zna jego dobre i złe strony. 

Pytania

Zastosowanie AI w Procesach Obsługi Klienta

  • Koszty wdrożenia AI zależą od złożoności procesów obsługi klienta i specyficznych wymagań Twojej firmy. Zapewniamy indywidualne wyceny dostosowane do Twoich potrzeb. W większości przypadków funkcje AI są implementowane podczas wdrożenia HubSpot Service Hub i są częścią jego kosztów. Więcej o wdrożeniu HubSpot Service Hub możesz przeczytać na stronie usługi.

  • Czas wdrożenia zależy od złożoności Twoich procesów obsługi klienta. Zazwyczaj wdrożenie AI w HubSpot Service Hub zajmuje od kilku tygodni do 3 miesięcy.

  • AI automatyzuje rutynowe zadania, personalizuje komunikację i poprawia zarządzanie zgłoszeniami, co prowadzi do szybszej i bardziej efektywnej obsługi klienta oraz zwiększa jego satysfakcję.

  • AI nie zastępuje zespołu, ale wspiera go, automatyzując powtarzalne zadania i dostarczając narzędzi do lepszego zarządzania zgłoszeniami. Dzięki temu Twój zespół może skupić się na bardziej skomplikowanych i wartościowych zadaniach.

  • HubSpot Service Hub oferuje AI do automatyzacji obsługi zgłoszeń, personalizacji odpowiedzi, inteligentnego route'owania zgłoszeń, analizy satysfakcji klientów oraz optymalizacji procesów obsługi klienta. Do dyspozycji masz też, automatyczny bot na stronę WWW, odpowiadający na pytania klientów na bazie informacji z Twojej strony WWW

  • Tak, AI w HubSpot umożliwia personalizację komunikacji na podstawie danych historycznych i preferencji klienta, co pozwala na bardziej trafne i efektywne odpowiedzi.
  • AI automatycznie analizuje feedback od klientów, identyfikuje trendy i dostarcza rekomendacji dotyczących poprawy jakości obsługi klienta, co pozwala na szybkie reagowanie na problemy.

  • Tak, zapewniamy pełne wsparcie po wdrożeniu, w tym dalsze doradztwo, konsultacje i pomoc w optymalizacji działań obsługi klienta z wykorzystaniem AI.

Chcesz zastosować AI w obsłudze klienta? Porozmawiaj z nami

hubspot@businessweb.pl
Mariusz-Glinski-BusinessWeb-768x950
Mariusz Gliński
CEO BusinessWeb