Dlaczego warto wybrać BusinessWeb do migracji na HubSpot CMS?

W BusinessWeb nie produkujemy masowo stron www. To może być dla Ciebie w pierwszej kolejności wadą. Inni partnerzy mają większe od nas zespoły do tego celu, są bowiem nie tylko firmami zajmującymi się HubSpot, ale także zapewniającymi agencyjną obsługę marketingową. Dodatkowo, w BusinessWeb nie mamy poziomów junior. Do stron WWW mamy jedną osobę – Darię, która prowadzi równolegle maksymalnie kilka projektów od A do Z, od zarządzania nimi jako project manager, po projektowanie designu i zapewnienie jakości wdrożenia. Daria posiada wieloletnie doświadczenie w projektowaniu stron i ich wdrażaniu. Wszystko, co widzisz graficznie na naszych stronach, jest dziełem Darii. Zyskujesz więc poczucie indywidualnego podejścia. Daria jest ekspertem w zakresie designu i UX stron na HubSpot, a także gwarantem jakości strony i jej działania jako wizytówki Twojej firmy. Darię poznasz już w momencie Twojego rozważania na temat migracji, poznasz jej profesjonalizm i poczujesz, że masz po drugiej stronie opiekuna, który szuka dla Ciebie najlepszych rozwiązań. Wyobraź sobie indywidualnego konsultanta, który się Tobą zaopiekuje – to właśnie jest Daria. Jeśli szukasz indywidualnej obsługi w tym stylu, zapraszamy do rozmowy z Darią, aby poczuć jakość i wysoki stopień organizacji na spotkaniu.

Czy w ramach migracji zapewniacie, że strona będzie dostosowana do SEO?

To zależy od tego, czy zlecasz nam przeniesienie strony 1:1. W takim przypadku kopiujemy Twoje ustawienia adresów URL, nagłówków, meta opisów z Twojej obecnej strony. Skupiamy się na tym, aby strona była wydajna i szybko się ładowała. Jeżeli masz poczucie, że chciałbyś poprawić optymalizację strony pod kątem SEO, możesz nam zlecić takie zadanie i wtedy opracujemy dla Ciebie strategię dostosowania strony do SEO. Zapewnimy jej optymalizację pod kątem wyszukiwarki Google, poprawność nagłówków, adresów URL, dobór słów kluczowych oraz przygotowanie odpowiednich meta opisów. Po Twojej stronie będzie opracowanie określonych tekstów strony pod wytyczne SEO. W BusinessWeb nie zapewniamy wsparcia copywriterów, ale możemy polecić sprawdzone osoby, które z nami współpracują.

Czy po migracji strona na HubSpot będzie zabezpieczona przed włamaniami?

Tak, po migracji strona stworzona na HubSpot będzie dobrze zabezpieczona przed włamaniami. HubSpot dba o bezpieczeństwo swoich systemów, oferując różnorodne funkcje ochrony, w tym szyfrowanie SSL, automatyczne aktualizacje zabezpieczeń oraz systemy monitorujące aktywność, które wykrywają i zapobiegają atakom. Dodatkowo, HubSpot zapewnia ochronę DDoS oraz regularne audyty bezpieczeństwa, aby zagwarantować bezpieczeństwo Twojej strony internetowej. Oczywiście, istotne jest również stosowanie się do najlepszych praktyk bezpieczeństwa, takich jak silne hasła czy ograniczanie dostępu tylko do uprawnionych osób.

Czy po migracji nasza strona będzie działała szybko i szybko się ładowała dla klientów?

Tak, po migracji na HubSpot Twoja strona powinna działać szybko i efektywnie się ładować dla klientów. HubSpot oferuje zoptymalizowaną infrastrukturę hostingową, która zapewnia szybkie ładowanie stron, korzystając z globalnej sieci serwerów CDN (Content Delivery Network). CDN pomaga skrócić czas ładowania, dostarczając zawartość strony z serwera najbliższego użytkownikowi. Ponadto, HubSpot automatycznie optymalizuje obrazy, zarządza plikami statycznymi i stosuje najlepsze praktyki w zakresie wydajności, co pozwala na szybkie i płynne działanie strony, nawet przy dużej liczbie odwiedzających. Platforma HubSpot posiada również narzędzia do monitorowania wydajności strony, co pozwala na szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie problemów związanych z prędkością ładowania.

Na czym polega migracja strony na HubSpot CMS?

Migracja strony na HubSpot CMS obejmuje przeniesienie wszystkich treści, funkcji i danych z obecnej strony internetowej na platformę HubSpot, zidentyfikowanych w ramach analizy zakresu migracji. Wygląd Twojej strony jest przenoszony 1:1 na system HubSpot. Na podstawie Twojej strony nasz zespół buduje dla Ciebie określone moduły i strony. Dzięki temu będziesz w stanie je wykorzystywać do dalszych działań i samodzielnej budowy kolejnych stron. W procesie migracji opcjonalnie optymalizujemy stronę pod kątem SEO, usprawniamy design, integrujemy ją z innymi narzędziami HubSpot i wprowadzamy możliwość samodzielnego zarządzania stroną przez Twój zespół. Możesz nam zlecić migrację strony 1:1 lub poprosić o jej poprawę pod kątem designu i SEO.

Czy migracja na HubSpot CMS jest skomplikowana?

Migracja na HubSpot CMS może być skomplikowana, ale nasze doświadczenie i sprawdzony proces migracji gwarantują, że przebiega ona płynnie i bez zakłóceń. Dbamy o każdy szczegół, aby Twoja strona działała bezproblemowo od pierwszego dnia po migracji. Posiadamy sprawdzony proces projektowy migracji stron na HubSpot, który gwarantuje sprawny przebieg nawet najbardziej skomplikowanych działań. Po naszej stronie procesy migracji stron koordynuje Daria, która zapewnia pełną opiekę nad migracją od A do Z.

Jakie korzyści daje migracja na HubSpot CMS?

Najważniejszą korzyścią z migracji jest zintegrowanie strony www z danymi w HubSpot. Jeśli już korzystasz z HubSpot, będzie to dla Ciebie największa wartość. Istnieje wiele konkurencyjnych rozwiązań, takich jak Webflow czy WordPress, które oferują wiele możliwości konfiguracji i projektowania stron. Jednak jeśli posiadasz HubSpot, migracja strony na CMS HubSpot daje Ci zupełnie nowe możliwości personalizacji komunikacji z klientami, dostosowując teksty i grafiki do segmentów klientów. Wielu klientów docenia również, że od czasu migracji nie muszą martwić się o aktualizacje, wtyczki, a strona nie "wysypuje się" przy aktualizacjach, ponieważ HubSpot obsługuje je w tle. To samo dotyczy bezpieczeństwa – wszystko masz w cenie licencji, łącznie z certyfikatami SSL. To sprawia, że mając stronę na HubSpot, koncentrujesz się na rozwijaniu oferty i optymalizacji konwersji, zamiast martwić się o aktualizacje wtyczek czy spam, który dzięki formularzom HubSpot nie wpada do systemu.

Jak długo trwa proces migracji na HubSpot CMS?

Czas migracji zależy od wielkości i złożoności Twojej obecnej strony, ale średnio proces ten zajmuje od kilku tygodni do 2-3 miesięcy. Przeprowadzamy dokładną analizę i planowanie, aby zapewnić terminowe zakończenie migracji.

Jakie są koszty migracji strony na HubSpot CMS?

Koszt migracji zależy od wielu czynników, takich jak ilość stron, wersje językowe, zakres bloga i jego artykułów, a także czy chcesz poprawić design podczas migracji lub zoptymalizować stronę pod kątem SEO. Strony, które migrowaliśmy, nie były małymi projektami, a ich zakres zaczynał się od 20 000 zł do 70 000 zł.

Czy mogę wprowadzać zmiany na obecnej stronie podczas migracji?

Nie rekomendujemy wprowadzania zmian na stronie podczas procesu migracji, jednak w dynamicznych obszarach, takich jak wpisy blogowe, nie chcemy zatrzymywać Twoich działań związanych z SEO i strategią treści. Dlatego ustalamy z Tobą plan i zakres artykułów, które będą tworzone, aby uwzględnić je w migracji.

Czy oferujecie wsparcie po zakończeniu migracji?

Tak, po zakończeniu migracji oferujemy pełne wsparcie techniczne oraz konsultacje w zakresie dalszego rozwoju strony. Możesz również skorzystać z naszych szkoleń, aby Twój zespół mógł w pełni wykorzystać możliwości HubSpot CMS i samodzielnie rozwijać stronę.

Czy mogę samodzielnie zarządzać stroną po migracji na HubSpot CMS?

Tak, HubSpot CMS został zaprojektowany z myślą o użytkownikach bez zaawansowanej wiedzy technicznej, dzięki czemu możesz samodzielnie zarządzać treściami, tworzyć nowe strony, optymalizować SEO i prowadzić kampanie marketingowe. W ramach naszych prac oferujemy kompleksowe szkolenia, które pokażą, jak zarządzać stroną przez Twój zespół marketingowy, jak tworzyć własne strony na bazie zbudowanych modułów, a także jak korzystać z rozwiązań dostępnych w marketplace HubSpot. To, czego nie oferujemy w szkoleniach, to programowanie na HubSpot CMS.

Czy HubSpot CMS integruje się z moimi obecnymi narzędziami?

Jeżeli zdecydujesz się na HubSpot CMS bez pozostałych elementów ekosystemu HubSpot, platforma oferuje integracje z popularnymi narzędziami, takimi jak Mailchimp czy FreshMail. HubSpot posiada gotowe wtyczki do innych narzędzi marketingowych, a także oferuje szerokie możliwości integracji poprzez narzędzia takie jak Zapier. Największą korzyść osiągniesz, gdy HubSpot CMS jest częścią całego ekosystemu HubSpot, zintegrowanego z Marketing Hub czy HubSpot Sales Hub.

Zastosuj AI
w Obsłudze Klienta

Zwiększ efektywność obsługi klienta dzięki sztucznej inteligencji w HubSpot Service Hub. Nasza usługa doradcza i szkoleniowa pomoże Ci wykorzystać AI do automatyzacji zgłoszeń, personalizacji odpowiedzi i podnoszenia satysfakcji klientów.

Umów rozmowę

Sztuczna inteligencja (AI) w procesach obsługi klienta to narzędzie, które może zrewolucjonizować sposób, w jaki Twoja firma komunikuje się z klientami. Dzięki zaawansowanym funkcjom AI w HubSpot Service Hub, jesteś w stanie szybciej reagować na zgłoszenia, automatyzować powtarzalne zadania i dostarczać spersonalizowane odpowiedzi, co przekłada się na wyższy poziom satysfakcji klientów. Nasza usługa doradcza i szkoleniowa pomoże Ci zrozumieć i w pełni wykorzystać możliwości AI w HubSpot Service Hub. Przeprowadzimy Cię przez proces wdrożenia AI, od analizy potrzeb Twojej firmy po pełne szkolenie zespołu, aby każdy członek był gotowy do efektywnego wykorzystania sztucznej inteligencji w codziennej pracy.

Doradztwo w zakresie wdrożenia AI

Pomagamy zidentyfikować, które funkcje AI w HubSpot Service Hub najlepiej odpowiadają na potrzeby Twojej firmy. Doradzamy, jak automatyzować obsługę zgłoszeń, zarządzać priorytetami i segmentować zgłoszenia, aby Twój zespół mógł skupić się na najważniejszych zadaniach.

Automatyzacja obsługi zgłoszeń

HubSpot Service Hub oferuje zaawansowane narzędzia AI do automatyzacji obsługi zgłoszeń. Pomagamy Ci skonfigurować te narzędzia, aby automatycznie kategoryzowały i przypisywały zgłoszenia do odpowiednich członków zespołu. AI może również pomagać w generacji odpowiedzi na często zadawane pytania, co przyspiesza proces rozwiązywania problemów klientów.

Personalizacja odpowiedzi

AI w HubSpot umożliwia personalizację komunikacji z klientami na podstawie danych historycznych i preferencji klienta. Doradzamy, jak skonfigurować system, aby dostarczać spersonalizowane odpowiedzi, które zwiększają zadowolenie klientów i budują długotrwałe relacje.

Analiza i monitorowanie satysfakcji klientów

Dzięki AI w HubSpot Service Hub, możesz automatycznie analizować dane z ankiet satysfakcji klientów i feedbacku, co pozwala na szybkie reagowanie na problemy i usprawnianie procesów obsługi. Pokażemy Ci, jak wykorzystać te narzędzia do monitorowania nastrojów klientów i poprawy jakości obsługi.

Optymalizacja procesów obsługi klienta

Nasza usługa obejmuje doradztwo w zakresie optymalizacji procesów obsługi klienta za pomocą AI. Pomagamy zautomatyzować rutynowe zadania, takie jak eskalacja zgłoszeń, monitorowanie czasu reakcji i tworzenie raportów, co pozwala Twojemu zespołowi skupić się na bardziej złożonych problemach.

Zoptymalizuj procesy obsługi klienta za pomocą AI w HubSpot

Agent obsługi klienta

Pomagamy skonfigurować automatyczny chat i bot, który na bazie treści z Twojej strony odpowie na pytania klientów, pomagając odnaleźć się im w gąszczu materiałów i stron opisujących Twoje usługi.

Zobacz co możesz zyskać dzięki współpracy z nami

Automatyzacja Zgłoszeń

Zwiększ efektywność obsługi klienta, automatyzując procesy związane z obsługą zgłoszeń, co pozwala na szybsze i dokładniejsze rozwiązywanie problemów.

Personalizacja Komunikacji

Wykorzystaj AI do personalizacji odpowiedzi na zgłoszenia, co buduje zaufanie i długotrwałe relacje z klientami.

Optymalizacja Procesów

Dzięki automatyzacji rutynowych zadań, Twoje zespoły mogą skupić się na bardziej złożonych problemach, co poprawia jakość obsługi klienta.

Monitorowanie Satysfakcji Klientów

Używaj AI do analizy feedbacku i satysfakcji klientów, co pozwala na szybkie reagowanie na ich potrzeby i oczekiwania.

Inteligentne Route'owanie

Zwiększ efektywność pracy zespołu dzięki inteligentnemu route'owaniu zgłoszeń, które minimalizuje czas odpowiedzi i maksymalizuje zadowolenie klientów.

Wzrost Efektywności

Dzięki zastosowaniu AI w procesach obsługi klienta, zyskasz na efektywności, skrócisz czas reakcji i poprawisz wyniki swojego zespołu.

Dokładne wdrożenie było wyjątkowo proste i trwało kilka tygodni, a co ważne - nie zakłóciło pracy zespołu handlowego. Pewnego dnia po prostu ludzie zaczęli działać na nowym systemie z aktualnymi danymi! W pełni rekomenduję BusinessWeb jako partnera - mam nadzieję na współpracę również w przyszłości, przy we wdrażaniukolejnych modułów HubSpot.

Wójtowicz, K.

| Fudo Security

Współpracowaliśmy (a właściwie cały czas współpracujemy) z firmą BusinessWeb przy realizacji kilku warsztatów związanych z mapowaniem naszych procesów sprzedażowych, ich uporządkowaniem oraz poprawnym wdrożeniem w systemie HubSpot CRM. Cała współpraca z BusinessWeb była wartościowa i spełniła nasze oczekiwania. Z pełnym przekonaniem polecamy.

Kania, S.

| WebMakers Expert

W pełni rekomenduje współpracę z BusinessWeb. Od samego początku wdrożenia po GoLive, osoby z nami współpracujące wykazywały pełne zaangażowanie oraz zrozumienie na zadawane pytania. CRM został wdrożony wg. pierwszego planu, który ustaliliśmy na pierwszym spotkaniu i przy pełnej obustronnej współpracy w/w terminy są zawsze dowożone. Od momentu zakupu po wdrożenie czuć gwarancje, że zespół BusinessWeb jest pełen ekspertów w swojej dziedzinie.

Grochoła, M.

| Schwung

Dzięki zaufaniu, jakim obdarzyliśmy firmę BusinessWeb, wspólnie wdrożyliśmy HubSpot CRM w naszej organizacji. Nasze wdrożenie obejmowało: - rozpoznanie procesu sprzedaży - projektowanie i konfiguracja procesu sprzedaży w systemie - warsztaty codziennej pracy w systemie - pomoc techniczna w dostosowaniu do naszych potrzeb. Firma doskonale rozpoznała nasze potrzeby, wyróżnia się nowatorskim podejściem do usługi co przyniosło wymierne rezultaty.

Czuczeło, A.

| Riverdi

BusinessWeb - niezawodny partner we wdrożeniu modułów systemu HubSpot. Od samego początku współpracy, zespół BusinessWeb wykazał się nie tylko bardzo dobrą wiedzą merytoryczną, ale także elastycznością i gotowością do pomocy na każdym etapie projektu. Ich profesjonalizm przejawiał się w każdym aspekcie naszej interakcji. Z pełnym przekonaniem możemy stwierdzić, że BusinessWeb to doskonały partner do współpracy.

Morycińska, M.

| Pirios

Koszty wdrożenia AI zależą od złożoności procesów obsługi klienta i specyficznych wymagań Twojej firmy. Zapewniamy indywidualne wyceny dostosowane do Twoich potrzeb. W większości przypadków funkcje AI są implementowane podczas wdrożenia HubSpot Service Hub i są częścią jego kosztów. Więcej o wdrożeniu HubSpot Service Hub możesz przeczytać na stronie usługi.
Czas wdrożenia zależy od złożoności Twoich procesów obsługi klienta. Zazwyczaj wdrożenie AI w HubSpot Service Hub zajmuje od kilku tygodni do 3 miesięcy.
AI automatyzuje rutynowe zadania, personalizuje komunikację i poprawia zarządzanie zgłoszeniami, co prowadzi do szybszej i bardziej efektywnej obsługi klienta oraz zwiększa jego satysfakcję.
AI nie zastępuje zespołu, ale wspiera go, automatyzując powtarzalne zadania i dostarczając narzędzi do lepszego zarządzania zgłoszeniami. Dzięki temu Twój zespół może skupić się na bardziej skomplikowanych i wartościowych zadaniach.
HubSpot Service Hub oferuje AI do automatyzacji obsługi zgłoszeń, personalizacji odpowiedzi, inteligentnego route'owania zgłoszeń, analizy satysfakcji klientów oraz optymalizacji procesów obsługi klienta. Do dyspozycji masz też, automatyczny bot na stronę WWW, odpowiadający na pytania klientów na bazie informacji z Twojej strony WWW
Tak, AI w HubSpot umożliwia personalizację komunikacji na podstawie danych historycznych i preferencji klienta, co pozwala na bardziej trafne i efektywne odpowiedzi.
AI automatycznie analizuje feedback od klientów, identyfikuje trendy i dostarcza rekomendacji dotyczących poprawy jakości obsługi klienta, co pozwala na szybkie reagowanie na problemy.
Tak, zapewniamy pełne wsparcie po wdrożeniu, w tym dalsze doradztwo, konsultacje i pomoc w optymalizacji działań obsługi klienta z wykorzystaniem AI.

Chcesz zastosować AI w obsłudze klienta? Porozmawiaj z nami

hubspot@businessweb.pl

Mariusz Gliński

CEO BusinessWeb