Wsparcie HubSpot

Zastąp wsparcie HubSpot, polskim wsparciem BusinessWeb. Zapewniamy pełne wsparcie w bieżącym rozwoju HubSpot. Nasze usługi obejmują szkolenia, konsultacje, konfigurację oraz wsparcie techniczne, aby maksymalnie wykorzystać potencjał HubSpot w Twojej firmie.

Umów rozmowę

Usługa wsparcia HubSpot jest skierowana do klientów, którzy potrzebują pomocy w bieżącym wykorzystaniu i rozwoju HubSpot.

Oferujemy pełen zakres pomocy z HubSpot, oferując zakres szerszy niż znajdziesz w samym HubSpot. Nasze usługi to szkolenia dla Twojego zespołu, konsultacje dotyczące zastosowania HubSpot w określonych procesach, konfiguracji systemu w miejscach, gdzie nie masz na to czasu i umiejętności, a także wsparcie techniczne w dostosowywaniu systemu do Twoich wymagań.

W czym pomagamy

Szkolenia

Oferujemy dedykowane szkolenia online, które pomagają zdobyć niezbędną wiedzę i umiejętności do efektywnego korzystania z funkcjonalności HubSpot.

Nasze szkolenia są dostosowane do Twoich potrzeb i mogą obejmować tematy takie jak budowanie raportów, tworzenie automatyzacji, szkolenia administracyjne oraz szkolenia dla zespołu sprzedaży. Możesz skorzystać też z gotowego katalogu szkoleń, który cały czas rozwijamy.

Szkolenia

Wsparcie konsultacyjne

Podczas konsultacji nasz ekspert doradza, jak najlepiej wykorzystać HubSpot do realizacji Twoich celów biznesowych.

Odpowiadamy na pytania dotyczące konfiguracji, integracji oraz optymalizacji procesów w HubSpot. Konsultacje mogą dotyczyć optymalizacji procesów sprzedaży, automatyzacji marketingu, personalizacji interakcji z klientem, raportowania i analizy danych, segmentacji list kontaktów, lead scoringu oraz strategii SEO i content marketingu. Ich zakres jest bardzo szeroki, a podstawowym celem jest dostarczenie Tobie odpowiedzi na pytanie „Jak to zrobić na HubSpot?”

Wsparcie konsultacyjne z HubSpot

Wsparcie konfiguracyjne

Realizujemy techniczne dostosowanie systemu HubSpot do Twoich potrzeb na podstawie dostarczonych wymagań.

W ramach wsparcia konfiguracyjnego możemy automatyzować procesy, tworzyć raporty, dodawać nowe pola, zmieniać widoki danych oraz integrować systemy. Wsparcie konfiguracyjne to pomoc w realizacji ustawień systemu tam, gdzie nie masz wiedzy, jak to zrobić, lub nie masz na to czasu. Realizowane są na bazie dostarczanych przez Ciebie wymagań lub w wyniku rozmowy z nami podczas konsultacji.

Wsparcie konfiguracyjne HubSpot

Dlaczego warto?

check (12)

Kompleksowe wsparcie

Oferujemy pełne wsparcie w zakresie szkoleń, konsultacji i konfiguracji, aby maksymalnie wykorzystać potencjał HubSpot w Twojej firmie.

check (12)

Doświadczenie

Nasz zespół to specjaliści z wieloletnim doświadczeniem w pracy z HubSpot, mający wiedzę z całej platformy HubSpot i zasad budowy na niej procesów biznesowych.

check (12)

Elastyczność

Możliwość dostosowania zakresu i tempa prac do Twoich potrzeb. Zgłaszasz się, kiedy czegoś potrzebujesz, a my wystawiamy Ci osobę do pomocy.

check (12)

Szybki dostęp

W ramach wykupionych pakietów godzin, spotkania organizowane są w ciągu maksymalnie kilku dni od zgłoszenia.

check (12)

Rozliczenia

Przejrzysty i elastyczny system rozliczeń godzinowych, który umożliwia kontrolę nad budżetem i zakresem realizowanych prac.

check (12)

Ciągłe wsparcie

Zapewniamy wsparcie poaudytowe i powdrożeniowe, aby Twoja firma mogła nadal rozwijać się i efektywnie korzystać z HubSpot.

Chcesz dobrze przygotować zespół do wdrożenia CRM?

Posłuchaj naszego podcastu nakręconego z Joanna Rosiek, w którym omawiamy temat przygotowania zespołu do zmiany jaką niesie wdrożenie CRM.

Obejrzyj Podcast na YouTube

Nie musisz wierzyć nam na słowo. Sprawdź opinie!

zweryfikowane-przez-hubspot

New call-to-action

Dokładne wdrożenie było wyjątkowo proste i trwało kilka tygodni, a co ważne - nie zakłóciło pracy zespołu handlowego. Pewnego dnia po prostu ludzie zaczęli działać na nowym systemie z aktualnymi danymi! W pełni rekomenduję BusinessWeb jako partnera - mam nadzieję na współpracę również w przyszłości, przy we wdrażaniukolejnych modułów HubSpot.

Wójtowicz, K.

| Fudo Security

Współpracowaliśmy (a właściwie cały czas współpracujemy) z firmą BusinessWeb przy realizacji kilku warsztatów związanych z mapowaniem naszych procesów sprzedażowych, ich uporządkowaniem oraz poprawnym wdrożeniem w systemie HubSpot CRM. Cała współpraca z BusinessWeb była wartościowa i spełniła nasze oczekiwania. Z pełnym przekonaniem polecamy.

Kania, S.

| WebMakers Expert

W pełni rekomenduje współpracę z BusinessWeb. Od samego początku wdrożenia po GoLive, osoby z nami współpracujące wykazywały pełne zaangażowanie oraz zrozumienie na zadawane pytania. CRM został wdrożony wg. pierwszego planu, który ustaliliśmy na pierwszym spotkaniu i przy pełnej obustronnej współpracy w/w terminy są zawsze dowożone. Od momentu zakupu po wdrożenie czuć gwarancje, że zespół BusinessWeb jest pełen ekspertów w swojej dziedzinie.

Grochoła, M.

| Schwung

Dzięki zaufaniu, jakim obdarzyliśmy firmę BusinessWeb, wspólnie wdrożyliśmy HubSpot CRM w naszej organizacji. Nasze wdrożenie obejmowało: - rozpoznanie procesu sprzedaży - projektowanie i konfiguracja procesu sprzedaży w systemie - warsztaty codziennej pracy w systemie - pomoc techniczna w dostosowaniu do naszych potrzeb. Firma doskonale rozpoznała nasze potrzeby, wyróżnia się nowatorskim podejściem do usługi co przyniosło wymierne rezultaty.

Czuczeło, A.

| Riverdi

BusinessWeb - niezawodny partner we wdrożeniu modułów systemu HubSpot. Od samego początku współpracy, zespół BusinessWeb wykazał się nie tylko bardzo dobrą wiedzą merytoryczną, ale także elastycznością i gotowością do pomocy na każdym etapie projektu. Ich profesjonalizm przejawiał się w każdym aspekcie naszej interakcji. Z pełnym przekonaniem możemy stwierdzić, że BusinessWeb to doskonały partner do współpracy.

Morycińska, M.

| Pirios

Kontakt

Dla nas HubSpot to główne danie, a nie przystawka. Skorzystaj z naszego doświadczenia w całej platformie HubSpot, bez rozpraszania przez bycie agencją interaktywną czy firmą od usprawnień procesów. Skorzystaj na dostępie do jednego z najbardziej doświadczonych zespołów HubSpot w Polsce.

  • FAQ.

  • Pytania.

  • HubSpot.

Pytania

Potencjalne pytania klientów dotyczące naszej oferty wsparcia HubSpot
  • Praktycznie wszystko, co jest związane z HubSpot i jego działaniem, od pytań, jak coś zrobić na HubSpot, po zgłoszenie błędu, że coś nie działa, czy zgłoszenie budowy pięciu raportów dla sprzedaży. Masz wsparcie w całej platformie HubSpot i we wszystkich jej funkcjach.
  • W ramach naszego wsparcia nie ma procesów związanych z mapowaniem procesów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Jeśli potrzebujesz przeprowadzić takie mapowanie i na jego bazie zaprojektować konfigurację HubSpot, będzie to realizowane jako osobny projekt. Nasze wsparcie konsultacyjne w ramach wsparcia HubSpot ma bardziej charakter ad hoc. Strategiczne zmiany procesów wymagają innego trybu działania, stąd są realizowane jako osobne projekty.

  • W wielu przypadkach jest to jedna osoba. Nasi pracownicy posiadają głęboką wiedzę zarówno w zakresie przenoszenia procesów na HubSpot, jak i samej jego konfiguracji. Często znają więcej niż jeden Hub, co daje Ci możliwość współpracy z jedną osobą. Nawet jeśli do niektórych tematów będzie trzeba zaangażować inne osoby, nadal zapewniamy sprawną koordynację prac i działań.

  • Wsparcie konfiguracyjne skupia się na technicznym dostosowaniu systemu HubSpot do wcześniej zdefiniowanych wymagań klienta. Obejmuje konfigurację automatyzacji, raportów, nowych pól oraz zmian w widokach danych zgodnie z dostarczoną listą wymagań.

    Wsparcie konsultacyjne natomiast polega na strategicznych spotkaniach z ekspertem, który doradza, jak najlepiej wykorzystać HubSpot do realizacji celów biznesowych klienta. Pomaga w zrozumieniu możliwości systemu i dostosowaniu procesów, ale nie realizuje samodzielnie technicznych zmian w systemie.

  • Jeśli masz pytania dotyczące ogólnego działania HubSpot i potrzebujesz praktycznych instrukcji, jak korzystać z jego funkcji, to będzie to szkolenie. Szkolenia pomagają zdobyć wiedzę i umiejętności do efektywnego korzystania z HubSpot.

    Jeżeli natomiast masz konkretne pytania, jak skonfigurować lub zastosować HubSpot w swoim procesie biznesowym, potrzebujesz pomocy w optymalizacji działań lub rozwiązania specyficznego problemu, to będzie to konsultacja.

  • Większość zleceń rozpoczynamy w ciągu kilku dni. Czas zależy od tego, czy przychodzisz do nas od czasu do czasu po pomoc i wtedy czekasz na okienko z naszej strony, czy realizujemy z Tobą prace na bieżąco. Wtedy praktycznie współpracujemy z dnia na dzień. Przy większych pracach rezerwujemy sobie czas na zadania, tak aby zagwarantować ich realizację w określonym terminie.

  • Zależy, co potrzebujesz – szkolenia są szyte na miarę i z katalogu. Ceny szkoleń katalogowych są w granicach 2800 - 7500 zł + VAT. Ich zakres zależy od tego, czego uczymy. Szkolenia z administracji systemem są w górnym zakresie cen, szkolenia z funkcji systemu czy codziennej pracy zespołów na HubSpot w niższym.

    Jeśli chodzi o koszty związane z wsparciem konsultacyjnym i konfiguracyjnym to ich koszty są w granicach 290 - 500 zł za godzinę. Koszty zależą od ilości godzin jakie od razu zakupisz w pakiecie, im więcej tym taniej.

  • Godziny muszą być wykorzystane w okresie ważności pakietu. Jeśli nie zostaną wykorzystane w tym czasie, tracą ważność. Ważność pakietów godzinowych wynosi od 1 do 6 miesięcy w zależności od wielkości pakietu zakupionego przez klienta. Im więcej godzin zamawiasz, tym dłużej możesz z nich korzystać.
  • Tak, aby skorzystać z wsparcia konfiguracyjnego, powinieneś dostarczyć szczegółową listę wymagań i specyfikacji zmian do wprowadzenia w HubSpot. Taka lista może powstać samodzielnie lub być wynikiem wcześniejszych konsultacji w ramach wsparcia konsultacyjnego.
  • Wsparcie techniczne obejmuje pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z działaniem HubSpot, tam gdzie nie chcesz korzystać z pomocy wsparcia HubSpot. Wsparcie techniczne to pomoc w znalezieniu rozwiązania. Uwaga: w ramach wsparcia nie gwarantujemy czasów rozwiązania, skierujemy nasze osoby najwcześniej, jak to będzie możliwe. Wynika to z tego, iż nie posiadamy w BusinessWeb dedykowanego zespołu wsparcia działającego 24/7, korzystasz z pracowników realizujących bieżące prace projektowe.
  • Wsparcie konfiguracyjne HubSpot to pomoc w ustawieniach systemu, na bazie wcześniej zebranych zakresów. Dla przykładu może to być:
    • Automatyzacja procesów: Potrzebujesz skonfigurować HubSpot, aby automatycznie realizował określone zadania, np. wysyłał e-maile po określonych działaniach użytkownika
    • Tworzenie raportów: Chcesz generować specyficzne raporty, które pomogą Ci lepiej analizować dane i podejmować decyzje biznesowe
    • Zmiany w widokach danych: Potrzebujesz dostosować widoki danych, aby lepiej pasowały do Twojego sposobu pracy
    • Wsparcie techniczne: Napotykasz problem z działaniem HubSpot, np. e-maile ze skrzynki sprzedawcy przestały się logować w systemie lub automatyzacja przestała działać prawidłowo
  • Konsultacje odpowiadają na pytanie „Jak coś zrobić na HubSpot?”, poniżej znajdziesz przykłady kilku z nich.
    • Optymalizacja procesu sprzedaży: Pomoc w zidentyfikowaniu wąskich gardeł w obecnym procesie sprzedaży i sugestie dotyczące optymalizacji w zakresie wykorzystania HubSpota
    • Automatyzacja marketingu: Przeprowadzenie konsultacji na temat możliwości automatyzacji kampanii marketingowych w HubSpot. Doradzimy, jak tworzyć i optymalizować workflowy, aby zautomatyzować e-maile, lead nurturing i inne działania marketingowe
    • Personalizacja interakcji z klientem: Konsultacja, jak używać HubSpot do personalizacji interakcji z klientami. Omówimy, jak wykorzystać dane kontaktowe do tworzenia spersonalizowanych wiadomości i ofert
    • Raportowanie i analiza danych: Konsultacja w zakresie zdefiniowania kluczowych raportów dla Twojego biznesu, aby móc monitorować wyniki. Rozpoznanie potrzeb i zaprojektowanie sposobu raportowania
    • Segmentacja i zarządzanie listami kontaktów: Konsultacja na temat najlepszych praktyk w zarządzaniu listami kontaktów i ich segmentacją w HubSpot. Pomożemy określić kryteria segmentacji przy wykorzystaniu odpowiednich list dynamicznych i statycznych
    • Zastosowanie lead scoring: Konsultacja dotycząca konfiguracji lead scoringu w HubSpot. Przeanalizujemy, jakie kryteria lead scoringu najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom i pomożemy je wdrożyć
    • Ulepszenie strategii SEO i content marketingu: Doradztwo w zakresie wykorzystania HubSpot do optymalizacji strategii SEO i content marketingu. Przeanalizujemy, jak wykorzystać narzędzia HubSpot do poprawy widoczności w wyszukiwarkach i skuteczności treści

Potrzebujesz Wsparcia HubSpot? Porozmawiaj z nami

hubspot@businessweb.pl
Mariusz-Glinski-BusinessWeb-768x950
Mariusz Gliński
CEO BusinessWeb