- Nazwa firmy: Airly
- Branża: Technologia monitoringu jakości powietrza
- Lokalizacja: Polska
- Strona internetowa: airly.org
Zrealizowane usługi
Audyt wykorzystania licencji HubSpot. Optymalizacja raportowania przychodów, zarządzanie danymi, konfiguracja ticketów, migracja danych, automatyzacja procesów sprzedażowych i wdrożenie rozwiązań dostosowanych do potrzeb zespołu.
Kluczowe Fakty o Airly
Airly to innowacyjna firma technologiczna specjalizująca się w monitorowaniu jakości powietrza. Dzięki zaawansowanej sieci czujników, Airly dostarcza dane w czasie rzeczywistym o poziomach zanieczyszczeń w różnych regionach świata, co umożliwia mieszkańcom i instytucjom podejmowanie świadomych decyzji dotyczących ochrony zdrowia. Firma powstała z misją walki o czystsze powietrze, oferując nie tylko surowe dane, ale także narzędzia do analizy i prognozowania jakości powietrza, co wspiera lepsze zarządzanie środowiskiem miejskim.
Airly współpracuje z samorządami, organizacjami rządowymi oraz sektorem prywatnym, dostarczając precyzyjne i niezawodne dane dotyczące smogu i innych zanieczyszczeń. Czujniki firmy są wykorzystywane na całym świecie, od Europy po Azję i Amerykę. Firma rozwija także narzędzia predykcyjne, które pomagają w przewidywaniu poziomów zanieczyszczeń na podstawie wcześniejszych danych i bieżących warunków atmosferycznych. Airly aktywnie działa na rzecz edukacji ekologicznej, zwiększając świadomość problemów związanych z zanieczyszczeniem powietrza.
Rozwiązanie przed współpracą
Airly korzystało z HubSpot, ale napotykało na trudności związane z zarządzaniem danymi, raportowaniem i automatyzacją procesów sprzedaży oraz obsługi klienta. Firma wymagała również optymalizacji posiadanych licencji i dostosowania ich do rozwoju procesów.
Powód wyboru BusinessWeb
Airly zdecydowało się na współpracę z BusinessWeb ze względu na szeroką wiedzę dotyczącą platformy HubSpot oraz umiejętność realizacji zaawansowanych wymagań, integrujących poszczególne obszary działalności firmy. Kluczowym elementem był audyt posiadanych licencji, który przeprowadził BusinessWeb, optymalizując ich wykorzystanie i potwierdzając eksperckość firmy w zarządzaniu HubSpot.
Wyzwania Airly przed rozpoczęciem współpracy z nami i nasze rozwiązania
Obszar raportowania
Airly miało trudności z dokładnym raportowaniem przychodów, marży i kosztów, szczególnie w kontekście przychodów cyklicznych oraz przewidywaniem wyników finansowych.
Rozwiązanie: BusinessWeb wprowadziło zaawansowane raporty przychodów, kosztów oraz marży, korzystając z narzędzi takich jak HubSpot Datasets i integrując HubSpot z QuarterOne.
Migracja danych
Firma borykała się z ręcznym uzupełnianiem danych przy każdej nowej transakcji.
Rozwiązanie: Migracja kluczowych danych z Transakcji do karty Firma oraz automatyzacja kopiowania tych informacji dla nowych transakcji, co wyeliminowało ręczną pracę.
Baza produktów
Brak dobrze zorganizowanej bazy produktów z przypisanymi kategoriami utrudniał raportowanie.
Rozwiązanie: Stworzono odpowiednie pola kategorii produktów i zaimportowano dane zarówno do bazy produktów, jak i wstecznie do wszystkich istniejących transakcji z okresu kilku lat. Pozwoliło to na precyzyjne raportowanie wyników poszczególnych kategorii.
Proces deal approval
Brak automatycznego zatwierdzania transakcji opóźniał finalizację deali.
Rozwiązanie: Ustawiono proces deal approval, który umożliwia Sales Managerowi zatwierdzanie lub odsyłanie do korekty transakcji, przyspieszając proces zamykania.
Automatyzacja przypisywania kontaktów
Ręczne przypisywanie kontaktów było czasochłonne.
Rozwiązanie: Zautomatyzowano proces przypisywania kontaktów w HubSpot, co znacząco usprawniło operacje.
Formularze dla klientów
Stworzono dedykowane formularze, w których klienci samodzielnie wprowadzają dane do systemu, eliminując konieczność ręcznego wpisywania przez użytkownika.
Tickety i dashboardy
Problemy z zarządzaniem ticketami oraz brakiem przejrzystych raportów utrudniały efektywne zarządzanie obsługą klienta.
Rozwiązanie: Stworzono dashboardy z raportami dotyczącymi otwartych i zamkniętych transakcji oraz ticketów, co usprawniło zarządzanie obsługą klienta.
Cele Współpracy
- Zoptymalizowanie kosztów licencji i dostosowanie ich do rzeczywistych potrzeb.
- Zautomatyzowanie kluczowych procesów sprzedaży i obsługi klienta.
- Zapewnienie wsparcia w rozwoju i dostosowywaniu HubSpot do nowych wymagań Airly, pomoc w bieżącym utrzymaniu systemu.
Proces Współpracy
- Audyt systemu oraz ocena i rekomendacja optymalizacji licencji HubSpot
- Optymalizacja raportowania przychodów i migracja danych
- Wprowadzenie automatyzacji procesów sprzedaży, w tym deal approval, przypisywanie kontaktów i formularze dla klientów
- Regularne wsparcie Airly w zakresie nowych wymagań i dalszej optymalizacji
Rezultaty
- Obniżenie kosztów licencji i ich dostosowanie do realnych potrzeb firmy
- Zwiększenie efektywności zarządzania danymi i procesami sprzedaży
- Dokładniejsze raportowanie przychodów i marży dzięki zaawansowanym narzędziom HubSpot
- Automatyzacja procesów sprzedaży i obsługi, co zwiększyło efektywność działań.
Opinia Klienta
„Dzięki wsparciu BusinessWeb nasze procesy sprzedażowe zostały zautomatyzowane, a zaawansowane raportowanie pozwala nam lepiej monitorować wyniki i marże. Ich wsparcie było nieocenione, stale ulepszamy nasz HubSpot i zwiększamy jego wykorzystanie.”
Katarzyna Kaźmierczak
Operations Manager, Sales and Corporate
Airly
Przyszłe Plany
Airly planuje dalszą optymalizację procesów sprzedaży oraz wprowadzenie automatyzacji w marketingu, wykorzystując zaawansowane możliwości HubSpot.
Wnioski
Współpraca z doświadczonym partnerem HubSpot, firmą BusinessWeb, przyniosła nie tylko oszczędności w zakresie kosztów licencyjnych, ale także umożliwiła przeniesienie środków na rozwój systemu HubSpot. Dzięki doświadczeniu BusinessWeb, Airly zyskało przestrzeń do strategicznego myślenia o rozwoju procesów oraz zwiększyło efektywność korzystania z HubSpot, co przełożyło się na większy zwrot z inwestycji.
