Ile kosztuje wdrożenie systemu CRM HubSpot Sales Hub?

1. Rodzaj i poziom licencji

System CRM HubSpot Sales Hub oferuje trzy poziomy licencji:

• Starter: Podstawowe funkcje CRM i zarządzania sprzedażą, idealne dla małych zespołów.
• Professional: Zaawansowane narzędzia automatyzacji, raportowania i zarządzania procesami.
• Enterprise: Rozwiązania dedykowane dużym zespołom sprzedażowym, wymagające niestandardowych obiektów i zaawansowanych integracji, czy dostępu poprzez SSO.

Wybór poziomu licencji zależy od skali i potrzeb Twojej firmy. Dla mniejszych firm wersja Starter może być wystarczająca, natomiast dla większych zespołów, które mają bardziej skomplikowane procesy, lepiej sprawdzi się wersja Professional lub Enterprise.

2. Złożoność procesów sprzedaży

Cena wdrożenia zależy od liczby procesów, które muszą zostać odwzorowane w HubSpot. Wynika to z konieczności zmapowania każdego z procesów na konfigurację HubSpot. Na przykład:

• Procesy dosprzedaży do obecnych klientów cross-sell i upsell.
• Procesy pozyskiwania nowych klientów, prowadzenie działań prospectingowych.
• Wykorzystywanie w procesach sprzedaży zaawansowanych modeli danych, wymuszających zastosowanie takich funkcji Custom Objects, do zarządzania produktami, umowami czy innymi unikalnymi danymi firmy.
• Zaawansowane raportowanie sprzedaży bazujące na powtarzalnych przychodach MRR

Złożoność procesów bezpośrednio wpływa na czas wdrożenia i liczbę wymaganych szkoleń.

3. Wielkość zespołu

Większe zespoły oznaczają większe potrzeby szkoleniowe i bardziej złożoną konfigurację systemu. Na przykład firma z 20-osobowym zespołem sprzedażowym będzie potrzebować znacznie bardziej rozbudowanego wdrożenia niż firma z zespołem kilkuosobowym. Pojawia się tu też kwestia, czy ten zespół wykonuje podobne czynności czy może jest podzielony na podzespoły odpowiadające za różne procesy np. jeden zespół odpowiada za prospecting i pozyskanie klientów, drugi za obsługę sprzedaży do obecnych. 

4. Integracje z innymi systemami

HubSpot oferuje wiele gotowych integracji (np. z Gmail, Teams, Zoom), które są stosunkowo proste do wdrożenia. Zaawansowane integracje z systemami ERP wymagają jednak dedykowanego wsparcia technicznego i współpracy z dostawcami ERP. W większości przypadków koszt integracji leży po stronie systemu ERP. Musisz brać pod uwagę, że to dostawca ERP mus podłączyć się do HubSpot w celu wymiany danych. Stąd analizując koszt integracji, mocno skup się na kosztach po stronie dostawcy, ponieważ koszt po naszej stronie może nie stanowić więcej niż 10-20% całości kosztów. Sprowadza się on bowiem do szkoleń z integracji i bieżące wsparcia godzinowego dla firmy wdrażającej ERP lub dla Twojego zespołu IT. 

5. Stopień samodzielności klienta - obniżenie kosztów dzięki transferowi wiedzy o HubSpot

Wdrożenie może być tańsze, jeśli klient jest gotowy samodzielnie realizować część prac, korzystając z naszego wsparcia w formie szkoleń online czy szkoleń administracyjnych.  W BusinessWeb zapewniamy pełne wsparcie w transferze wiedzy o HubSpot, tak aby Twoja firma mogła być na nim samodzielna.

Nasze doświadczenie pokazuje, że klienci, którzy decydują się na taki model, nie tylko obniżają koszty wdrożenia, ale także szybciej nabywają kompetencje niezbędne do codziennej pracy z HubSpot. Prowadzi to do obniżenia całościowego kosztu posiadania HubSpot, dzięki braku konieczności tworzenia budżetu na obsługę HubSpot przez firmę zewnętrzną. 

Jeśli dysponujesz odpowiednimi zasobami, gorąco zachęcamy do uczestnictwa w szkoleniach administracyjnych z HubSpot. Dzięki nim Twój zespół będzie mógł zgłębić zasady tworzenia raportów, automatyzacji oraz zarządzania konfiguracją systemu. Współpraca z BusinessWeb opiera się na przekazywaniu wiedzy o HubSpot, co umożliwia klientom samodzielny rozwój w tym zakresie. Wierzymy, że HubSpot można szybko opanować, aby efektywnie zarządzać codziennymi potrzebami firmy.

1. Transfer wiedzy

Nasze wdrożenia koncentrują się na edukacji klientów, aby byli w stanie samodzielnie rozwijać system HubSpot. Możesz wykorzystać szkolenia online jaki szkolenia administracyjne do poznania HubSpot i samodzielnego rozwoju systemu po wdrożeniu. 

2. Elastyczność

Możesz wybrać samodzielne wdrożenie z naszym wsparciem, pełne wdrożenie przez nasz zespół lub model mieszany, w którym część prac realizujesz samodzielnie. Masz też dostępne szkolenia online, które pomogą Ci samodzielnie podążać ścieżką poznawania HubSpot.

3. Redukcja TCO - całkowitego kosztu posiadania

Dzięki samodzielności Twojego zespołu obniżasz długoterminowe koszty zarządzania systemem. Inwestując w szkolenia administracyjne, pozyskujesz wiedzę i umięjętności do samodzielnego rozwoju funkcji HubSpot.

4. Nie sprzedajemy licencji kosztem jakości wdrożeń

Naszym priorytetem nie jest sprzedaż licencji HubSpot za wszelką cenę, zwłaszcza gdy nie spełnia ona Twoich oczekiwań lub potrzeb. Zawsze zwrócimy uwagę na potencjalne ryzyko, że HubSpot może nie być odpowiednim rozwiązaniem dla Ciebie, nawet jeśli oznacza to rezygnację ze sprzedaży licencji i utratę związanych z tym przychodów.