Ile kosztuje wparcie techniczne HubSpot?

Dlaczego warto skorzystać z wsparcia technicznego HubSpot?

Wsparcie techniczne HubSpot to coś więcej niż tylko pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych. To możliwość dostosowania systemu do specyficznych potrzeb biznesowych oraz optymalizacji jego działania. Możesz je wykorzystać do:

Rozwiązywania bieżących problemów technicznych: Szybka identyfikacja i eliminacja problemów, które mogą zakłócić działanie systemu.
Migracji danych: Przenoszenie danych z innych systemów CRM do HubSpot w sposób bezpieczny i uporządkowany.
Konfiguracji systemu: Ustawianie procesów, automatyzacji, raportów i innych funkcji dostosowanych do specyfiki firmy.
Integracji z innymi narzędziami: Łączenie HubSpot z aplikacjami zewnętrznymi, takimi jak ERP, CMS czy narzędzia marketingowe.

Koszty wsparcia technicznego HubSpot

Wsparcie techniczne HubSpot oferuje elastyczne pakiety godzinowe, dzięki czemu możesz wybrać odpowiednią ilość godzin w zależności od swoich potrzeb. Koszty jednej godziny wsparcia technicznego zaczyna się od 290 zł netto przy pakiecie 30 godzin.

Oto aktualne stawki:

Pakiet 2 godzin: 1 000 zł netto (500 zł za godzinę, ważność 1 miesiąc).
Pakiet 5 godzin: 1 850 zł netto (370 zł za godzinę, ważność 2 miesiące).
Pakiet 10 godzin: 3 300 zł netto (330 zł za godzinę, ważność 3 miesiące).
Pakiet 20 godzin: 6 200 zł netto (310 zł za godzinę, ważność 3 miesiące).
Pakiet 30 godzin: 8 700 zł netto (290 zł za godzinę, ważność 6 miesięcy).

Zakres wsparcia technicznego HubSpot

1. Ustawienia techniczne

Konfiguracja domen e-mail do wysyłki i raportowania.
Ustawienie zgodności z RODO.
Migracja danych: przenoszenie kontaktów, firm, transakcji i innych danych.
Konfiguracja widżetów, takich jak chaty i chatboty.

2. Marketing Hub Setup

Automatyzacja marketingu, w tym lead nurturing oraz lead scoring.
Tworzenie formularzy, pop-upów i treści dynamicznych.
Przygotowywanie kampanii e-mail marketingowych oraz kampanii reklamowych.
Budowa raportów łączących działania marketingowe ze sprzedażą.

3. Sales Hub Setup

Konfiguracja procesów sprzedażowych, w tym pipeline'ów i automatyzacji zadań.
Tworzenie widoków sprzedażowych dostosowanych do zespołu.
Prognozy sprzedaży (forecasting) i targety zespołowe.
Import i czyszczenie danych sprzedażowych.
Ustawienie szablonów, snippetów oraz sekwencji e-mailowych.

4. Service Hub Setup

Automatyzacja procesów obsługi klienta, w tym zarządzanie ticketami.
Tworzenie baz wiedzy oraz dedykowanych portali dla klientów.
Ankiety NPS i CSAT.
Raportowanie SLA i analiza efektywności obsługi.

5. Content Hub / CMS Hub

Migracja stron internetowych na CMS HubSpot.
Tworzenie landing pages i testów A/B.
Optymalizacja blogów i zarządzanie treściami dynamicznymi.

6. Zaawansowane integracje i automatyzacje

Tworzenie workflow dla marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.
Integracja z narzędziami zewnętrznymi, takimi jak systemy ERP czy platformy reklamowe.
Automatyzacja synchronizacji danych z wykorzystaniem API.

7. Czyszczenie danych

Usuwanie duplikatów kontaktów, firm i transakcji.
Porządkowanie danych i przypisywanie odpowiednich właścicieli.

8. Szkolenia zespołu

Szkolenia z podstawowej obsługi HubSpot.
Warsztaty z zaawansowanych funkcji, takich jak automatyzacja i raportowanie.
Edukacja z zakresu integracji systemowych.

9. Monitoring i analiza danych

Tworzenie dedykowanych dashboardów analitycznych.
Monitoring kampanii marketingowych i sprzedażowych.
Analiza efektywności procesów oraz rekomendacje optymalizacyjne.

10. Dostosowanie platformy do specyfiki branży

E-commerce: konfiguracja katalogów produktów i systemów płatności.
B2B: automatyzacja leadów i przypisywanie ich do zespołów.
Edukacja: zarządzanie kampaniami promocyjnymi.

11. Zarządzanie użytkownikami i dostępami

Konfiguracja ról i poziomów dostępu w systemie.
Zarządzanie licencjami użytkowników.
Audyt aktywności i optymalizacja pracy zespołu.

Korzyści wynikające z wsparcia technicznego HubSpot

Optymalizacja procesów: Wsparcie techniczne pozwala na dostosowanie HubSpot do Twojego biznesu, co zwiększa efektywność działania.
Oszczędność czasu: Specjaliści zajmują się technicznymi aspektami systemu, dzięki czemu Ty możesz skupić się na rozwoju firmy.
Bezpieczeństwo danych: Profesjonalne migracje i czyszczenie danych minimalizują ryzyko błędów.
Zwiększenie ROI: Dzięki optymalizacji systemu możliwe jest lepsze wykorzystanie jego funkcji, co przekłada się na większe zyski.

Podsumowanie

Wsparcie techniczne HubSpot to kluczowy element skutecznego zarządzania platformą CRM. Dzięki szerokiemu zakresowi usług, od konfiguracji po zaawansowane szkolenia i integracje, firmy mogą w pełni wykorzystać możliwości systemu i osiągnąć swoje cele biznesowe.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej o naszych usługach, skontaktuj się z nami już dziś! Wspólnie wybierzemy najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.